Betreuung & Maintenance
Die Reise endet nicht mit der Veröffentlichung Ihres neuen Produkts. Es erhält seinen Nutzen nur dann langfristig, wenn seine Verfügbarkeit, Aktualität und Weiterentwicklung durch kontinuierliche Betreuung gesichert werden. Dabei sind wir Ihr zuverlässiger Begleiter.
Wir behalten Ihre digitalen Prozesse im Auge und sind in Notfällen für Sie da. Die Pflege von Inhalten und die Aktualisierung von Systemkomponenten übernimmt unser kompetentes Support-Team und erlaubt Ihnen so, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Wir verfolgen die rasante Entwicklung von Technologien und damit verbundenen Kundenerwartungen und geben Anstöße für die nächste Etappe Ihres digitalen Weges.
Unsere Experten unterstützen Sie bei sämtlichen Fragen rund um das Internet und Intranet. Kurze Reaktionszeiten, gute Erreichbarkeit und Flexibilität zeichnen unsere Dienstleistung aus.
Unser Know-How:
Inhaltspflege
Wir bieten eine professionelle Betreuung Ihrer Webanwendung. Wir betreuen Ihre Webauftritte, Ihre Anwendung oder Ihren E-Shop kompetent, zuverlässig und zeitgemäß – Sie konzentrieren sich ganz auf Ihr Geschäft und Ihre Kernkompetenz. Wir fangen Spitzen für Sie ab, falls Sie mal viel zu aktualisieren haben. Bei einem Relaunch übernehmen wir die komplette Inhaltseingabe – und dies in mehreren Sprachen.
Sie können mit uns auf Ihren Aktualisierungsbedarf flexibel und auf Zuruf reagieren. Wir achten darauf, dass Ihr Corporate Identity eingehalten wird und übernehmen die Qualitätskontrolle. Mittels eines Ticketingsystems sind Sie jederzeit über den aktuellen Stand der Arbeiten informiert.
Ganz nebenbei halten wir Sie über relevante Trends zur Weiterentwicklung Ihrer Webauftritte auf dem Laufenden.
In den letzten 20 Jahren haben wir für Großunternehmen, Mittelständler und für Forschungsinstitute Wartungs- und Pflegeaufgaben für ihr Intranet und Internet übernommen. In diesem Kontext sammelten wir Erfahrungen mit mehreren Systemen (pirobase, Infinity, SDL Tridion, TYPO3, SharePoint, Adobe Experience Manager).
Überprüfen Sie jetzt hier mit unserer speziell entwickelten Checkliste, ob Ihre Seite die wichtigsten Punkte berücksichtigt.
Inhaltspflege
Hosting
Spezielles hohes Fachwissen sowie passende Ressourcen sind für den reibungslosen Betrieb Ihrer Server notwendig. Wir helfen Ihnen schon bei der Planung der Web-Infrastruktur, begleiten die Umsetzung und überwachen Ihre Systeme.
Von Co-Location über Rack-Housing bis hin zu Managed Hosting - Wir bieten für fast jede Anforderung die geeignete Lösung. Jede dieser Lösungen kann um passende Service-Leistungen (Firewall, Domainmanagement, Backup / Storage, virtuelle Server, Anwendungsbetreuung etc.) von CAPCom erweitert werden.
Hosting
Managed Services
Wir überwachen und betreiben in Ihrem Auftrag ihre Dienste. Wir prüfen die Verfügbarkeit Ihrer Web-Server, kontrollieren den Datenverbrauch - und greifen ein. Starten Dienste neu, untersuchen und beheben Fehler. Wir überwachen nicht nur Dienste, die wir in unserem Rechenzentrum betreiben, sondern auch bei Ihnen.
Zu den Managed Services gehört es natürlich, regelmäßig Sicherheitsupdates zu installieren als auch Backups zu erzeugen und wiedereinzuspielen.
Managed Services
SEO
Für einen zukünftigen und nachhaltigen Erfolg im Web ist eine fortlaufende und nachhaltige Suchmaschinenoptimierung sehr wichtig, da das Suchverhalten und auch die Suchmaschinen sich ständig verändern. Diese ständigen Veränderungen setzen das entsprechende Know-how voraus, sowie die darauffolgende Adaption von Trends und Maßnahmen. Jedes Unternehmen, welches sich nicht mit diesem Thema auseinandersetzt, wird auf lange Sicht keinen Erfolg haben.
Auch Ihre Mitbewerber betreiben SEO! Unternehmen, die kein SEO betreiben verlieren somit nicht nur Webseiten-Besucher, sondern auch potenzielle Kunden, die auf der aktiven Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sind. Hier verstehen wir uns als Sparringspartner und begleiten Sie bei Ihrem Redaktionsprozess, bei der Definition der Keywords und unterstützen bei der Gestaltung der inhaltlichen Elemente wie Seitentitel, Beschreibung, Überschrift, Bilder und Bildtitel.
Im laufenden Betrieb monitoren wir, um ihren Webauftritt kontinuierlich optimieren zu können. Dies ist ein nicht endender Prozess, der notwendig ist, um beim Ranking vorne zu bleiben und nicht in Vergessenheit zu geraten.